Erfolgsgeschichte Credit Suisse
Mit fast 50’000 Mitarbeitenden und einer Tradition, die bis ins Jahr 1856 zurückreicht, ist die Credit Suisse eine der führenden globalen Investmentbanken. Der Finanzdienstleister ist in mehr als 50 Ländern weltweit tätig ist.
Als Wegbereiterin von Fortschritt und Innovation ist die Credit Suisse mit ihrer weit verzweigten, integrierten Struktur Vorreiterin des Schweizer Bankenmodells und bietet ihren Kunden umfassende Dienstleistungen in den Bereichen Private Banking, Investment Banking und Asset Management.
Herausforderung
Die Credit Suisse benötigte eine globale und gruppenübergreifende Lösung für alle ihre virtuellen und hybriden Veranstaltungen, um Finanzexperten mit ihren internationalen Kunden zusammenzubringen. Vor allem sollte die Lösung alle strengen Sicherheitsanforderungen der Credit Suisse berücksichtigen. Somit war es möglich, ganztägige Veranstaltungen zu organisieren, die sich über alle Kontinente und Zeitzonen erstrecken.
Lösung
expertshare stellte der Credit Suisse eine On-Premise-Lösung auf ihrer hochsicheren und FINMA-zugelassenen Plattform für alle ihre virtuellen und hybriden Veranstaltungen zur Verfügung.
Dank unserer agilen Software-Entwicklung konnten unter Einhaltung enger Fristen neue kundenspezifische Funktionen entwickelt werden. Weiter wurde ein globales Support-Team aufgebaut und geschult. Unser Customer Success Team für die Credit Suisse stellte sicher, dass jeder einzelne Event die Erwartungen erfüllte und sogar übertraf. Der Schlüssel zur schnellen Problemlösung war die Einrichtung unseres Support-Chats, der während der gesamten Dauer einer Veranstaltung bedient wird.
Ergebnis
Bislang konnte die Credit Suisse mit expertshare 20’000 Nutzer aus 47 Ländern bei rund 35 Veranstaltungen begrüssen. Dabei wurden über 3’500 Community-Nachrichten verfasst. Die Veranstaltungen verliefen reibungslos und ohne Komplikationen. Sie wurden alle unter dem individuellen Design der Credit Suisse präsentiert. Alle Veranstaltungen waren erfolgreich, was zeigt, dass expertshare jede noch so ambitionierte Idee umsetzen kann.
Zahlen
20'000
Teilnehmer
35
Veranstaltungen
47
Länder
3'500
Community Messages
Customer Testimonial
Bei einer Veranstaltung begannen wir um 1 Uhr morgens in Asien und endeten um 23.30 Uhr in den USA. Rund 400 Personen nahmen teil, um zu erfahren, was wir zusammengestellt hatten. Jede Region hatte ihre eigenen Sitzungen, um sicherzustellen, dass jeder Zugang zu den gleichen Informationen hatte.
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