Interaktive Webinare vs. virtuelle Events

Ein Webinar ist eine Art virtuelles Event. Angesichts der technologischen Entwicklung bieten virtuelle Events heute weit mehr als eine simple, einseitige digitale Präsentation. Ein physisches Event wird heute online nachgebildet! Das bedeutet, dass zahlreiche Sessions mit verschiedenen Elementen wie Networking-Räumen, virtuellen Ständen und Informationsschaltern zur Verfügung stehen.Webinare sind nach wie vor ein fester Bestandteil der Branche, sie bilden ein Element moderner virtueller Events. Das macht es oft schwierig, zwischen einem Webinar und einem virtuellen Event zu unterscheiden. Sehen wir uns die Unterschiede zwischen den beiden genauer an.Beginnen wir mit den Definitionen:

Virtuelle Events:

Ein umfassendes virtuelles Event geht über die Bereitstellung eines einzelnen Elements hinaus. Es bietet mehrere Komponenten und Sessions über einen deutlich längeren Zeitraum.Das kann alles Mögliche sein, von Tutorials und Networking bis hin zu Produkteinführungen und Konferenzen. Jedes Event hat seine eigene Identität, und es ist wichtig, dass Sie herausfinden, welche Komponenten Ihnen das grösstmögliche Engagement liefern.

Webinare:

Kurz für webbasierte Präsentationen oder Seminare, ist ein Webinar eine interaktive Möglichkeit, sich in einem privaten Rahmen mit Ihren Teilnehmenden zu verbinden, wobei der Schwerpunkt auf dem Lernen liegt. Üblicherweise wird ein Host von einem oder mehreren Vortragenden begleitet, die ein Thema für einen festgelegten Zeitraum besprechen.Nachdem wir nun ein Verständnis der Konzepte eines virtuellen Events und eines Webinars haben, ist es an der Zeit, in die zentralen Unterschiede zwischen den beiden einzutauchen.

Webinare sind nicht die Events, wie wir sie kennen

Ein Webinar ist ein virtuelles Event, da Menschen in einer Online-Umgebung miteinander interagieren. Virtuelle Events sind mehrdimensional, und obwohl sie höchstwahrscheinlich viele Webinare enthalten, geht ihr Umfang darüber hinaus. Der Umfang eines Webinars ist deutlich enger als der eines virtuellen Events, weshalb Marketingfachleute sie für spezifischere Zwecke einsetzen, vom Produkttraining bis hin zu Schulungen.

Webinare haben einen deutlich engeren Umfang

Ja, die Grösse eines Webinars kann in die Hunderte gehen, aber im Vergleich zu einem virtuellen Event gibt es dennoch einen grossen Unterschied. Denn Letzteres verfügt über deutlich mehr Bandbreite, und damit einher geht ein grösseres Publikum. Teilnehmende virtueller Events besuchen das Event aus mehreren Gründen, während Webinar-Teilnehmende meist ein ganz bestimmtes Bedürfnis im Kopf haben.Ob für Networking oder virtuelle Stände – die Vielfalt, die virtuelle Events mitbringen, öffnet sie für deutlich mehr Teilnehmende.

Mit einem Webinar ist es schwieriger, Ihre Geschichte zu erzählen

Die verschiedenen Elemente virtueller Events machen es deutlich einfacher, Ihre Geschichte zu erzählen – sowohl für die Marke als auch für das Event selbst. Im Vergleich zu einem Webinar, das lediglich eine Präsentation mit einer sprechenden Person sowie etwas Interaktion über Whiteboards und Umfragen ist, ermöglichen virtuelle Events deutlich mehr.Die verschiedenen Komponenten eines virtuellen Events bieten viel mehr Möglichkeiten, sich selbst darzustellen, und Ihre Teilnehmenden erhalten im Gegenzug ein vollständiges Markenerlebnis von allem, was Sie zu bieten haben.

Webinare geben Teilnehmenden weniger Freiheit

Bei virtuellen Events können Teilnehmende selbst auswählen, welche Inhalte sie erleben möchten. Vielleicht sind sie wegen des Networkings da, oder vielleicht wegen der Ausstellerstände. Webinare sind zwar immer beliebt, doch es gibt viele weitere Gründe, warum Teilnehmende an Events teilnehmen möchten.Für Marketingfachleute bedeutet das ein grösseres Engagement, und für Teilnehmende die Freiheit, das zu besuchen, was sie am meisten interessiert. Erwähnenswert ist auch, dass viele virtuelle Events Aufzeichnungen von Webinaren während und nach dem Event on demand anbieten.

Webinare erreichen nicht dasselbe Mass an Engagement

Sicherzustellen, dass Ihre Teilnehmenden stets engagiert bleiben, ist bei virtuellen Events deutlich schwieriger. Deshalb geht es darum, ihnen unterschiedliche Optionen zu bieten. Bei Webinaren zeigt sich, dass ihre starre Struktur oft ein Hindernis für das Engagement der Teilnehmenden darstellt. Die Optionen sind begrenzt, wodurch es für Teilnehmende deutlich schwieriger wird, zu interagieren und zu kommunizieren.Vergleicht man das nun mit einem virtuellen Event, das ebenfalls Live-Fragen, Konzepte und Erlebnisse bietet, wird deutlich, wie und warum es Teilnehmenden viel leichter fällt, in das virtuelle Event einzutauchen.Über die Grundlagen hinaus bieten Webinar-Plattformen auch visuelle Elemente wie Livestreams, geteilte Präsentationen, Umfragen und Live-Chat. Auf die Präsentation folgt üblicherweise eine Q&A-Session, in der das Publikum Fragen wie diese stellen kann:

Brauche ich einen aktuellen Computer, um ein Webinar zu verfolgen?

Nein, das ist nicht erforderlich. Achten Sie jedoch darauf, alle geöffneten Anwendungen auf Ihrem Computer zu schliessen. Selbstverständlich wird auch ein Internetzugang benötigt.

Was, wenn ich Sie nicht erreichen kann?

Zusammen mit Ihrem Link erhalten Sie eine Telefonnummer für technische Probleme. Sie erhalten zudem direkte Unterstützung vom technischen Support des von uns genutzten Webinar-Dienstes.

Kann ich mich mit meinem Tablet oder Smartphone verbinden?

Ja, solange auf Ihren Geräten Internetzugang besteht.

Arten von Webinaren und deren Ziele

Es gibt eine breite Palette möglicher Themen für Webinare. Wichtig ist, dass die Inhalte den Teilnehmenden einen Mehrwert bieten und keine getarnte Verkaufsveranstaltung sind. Die Themen lassen sich in mehrere Kategorien einteilen, die jeweils unterschiedlichen Fachbereichen und Zielen zugeordnet sind.Ein gut durchdachtes Webinar bezieht meist eine besondere Vortragsperson mit ein. Die Organisation ist nicht selbst Vollexperte für das Thema und zieht häufig eine externe Person hinzu, die auf ihrem Gebiet Expertin ist. Die Zielgruppe besteht aus bestehenden und potenziellen neuen Kundinnen und Kunden. Zusätzlich kann die Verbreitung eine Fallstudie beinhalten.Die Teilnehmenden können sich mit dem gegebenen Beispiel vergleichen und entdecken, wie eine Lösung in der Praxis funktioniert. Laut Webattract ist diese Methode sehr wirksam und in den USA ein Favorit bei Marketing- und Vertriebs-Webinaren. Auch „Know-how“-Webinare sind bei Marketing und Vertrieb beliebt. Eine Marketingagentur kann in einem Webinar beispielsweise die Grundlagen von SEO behandeln oder Leadgenerierung erklären.

Webinare für Schulungen

Auch Schulungen finden aus mehreren Gründen zunehmend online, über ein Webinar, statt. Erstens können Fachleute in verschiedenen Bereichen so leicht Punkte für persönliche Weiterbildung („Personal Training“, PT) für ihre Arbeit sammeln. Schulungen dienen auch (Software-)Vorführungen bereits erworbener Produkte, um Kundinnen und Kunden zu unterstützen, etwa bei einem CRM-System.Es gibt zudem Produktvorführungen, die als Marketinginstrument genutzt werden, um Teilnehmende zum Kauf zu bewegen oder die Kundenbeziehung zu pflegen. Denken Sie zum Beispiel an eine Börsenanalyse für Privatanlegende oder eine Erklärung zur optimalen Nutzung eines Online-Stellenportals.Schliesslich werden Webinare auch häufig für die interne Kommunikation genutzt, besonders bei Unternehmen, die geografisch nicht nah beieinander liegen oder mehrere Standorte haben. Ein Webinar ist dann eine wirksame Lösung, um Wissen zu kommunizieren und zu bewahren. Die Themen sind meist aktuell, etwa ein periodisches Update zur Unternehmenslage oder zu neuen Entwicklungen.Darüber hinaus bieten Webinare auch hervorragende Weiterbildungsmöglichkeiten für Mitarbeitende. Denken Sie daran: Individueller Computerzugang ist für die interne Kommunikation unerlässlich.

Merkmale der Wahl eines guten Themas

Ein Webinar bietet einer Zielgruppe, die ein bestimmtes Problem hat und nach einer bestimmten (neuen) Lösung sucht, eine Lösung an. Verspricht das Webinar, das Problem zu lösen, motiviert das zur Teilnahme (nach dem Prinzip „Was habe ich davon?“). Finden Sie also unbedingt heraus, wer zu dieser Zielgruppe gehört und was ihr fehlt.Dies lässt sich durch regelmässige Interviews und/oder die Erstellung von „Buyer Personas” erreichen. Auch die Recherche in sozialen Netzwerken kann viel über die Fragen der Zielgruppe verraten. Darüber hinaus muss ein erfolgreiches Thema die folgenden Bedingungen erfüllen:

• Genug Inhalt, über den man sprechen kann
• Interessant für die Zielgruppe
• Relevant für die Zielgruppe
• Konkret und spezifisch

Um die Auswahl eines passenden Themas zu vereinfachen, ist es auch möglich, eines der Themen zu nutzen, die aus einer früheren Webinar-Umfrage oder während der Registrierung vorgeschlagen wurden. Es kommt nicht selten vor, dass Webinar-Inhalte im Nachhinein auf Basis von Feedback aus den Registrierungsformularen angepasst werden. Schliesslich können auch Marketing- und Vertriebsdaten zu den Interessen und Bedürfnissen der Zielgruppe eine Rolle bei der Themenwahl spielen.Erfüllt ein Thema die oben genannten Bedingungen über einen längeren Zeitraum, kann man sich dafür entscheiden, dasselbe Webinar (periodisch) zu wiederholen. Das ist besonders bei (Software-)Vorführungen und Marketingthemen der Fall. Themen zu wiederholen ist wirksam und spart Zeit und Geld bei der Entwicklung.

Die richtige Plattform für Ihr Webinar wählen

Zunächst müssen Sie entscheiden, wie Sie Ihr Webinar bereitstellen möchten. Sie und Ihr Team müssen überlegen, was die Ziele Ihres Webinars sind: Möchten Sie Ihre Kundinnen und Kunden schulen, Umsatz generieren oder Leads entwickeln? Ihr Ziel kann auch etwas ganz anderes sein.Hier erfahren Sie, was Sie vor der Wahl einer Plattform für Ihr Webinar berücksichtigen sollten, mit unterschiedlichen Anwendungsfällen.

Wiederkehrende Produktvorführungen und Leadgenerierung

Wenn Sie Leads generieren und geplante Vorführungen abhalten möchten, benötigen Sie eine Plattform, die Ihre Webinare terminieren kann. Manche Plattformen bieten Online-Hosting-Lösungen, mit denen Sie automatisierte Webinare durchführen und sogar eine Serie von Webinaren erstellen können, um Ihre Leads zu pflegen. In diesem Fall sollten Sie sich für eine Webinar-Plattform mit integrierten Analysen entscheiden, die Ihnen Daten liefert, auf die Sie später für Ihre Marketingstrategie zurückgreifen können.

Content-Marketing

Webinare in Ihre Content-Strategie zu integrieren, ist eine hervorragende Idee, um Ihre Zielgruppe zu gewinnen und zu binden. Livestreaming wird für alle Teilnehmenden von Vorteil sein, und Sie sollten sicherstellen, dass die von Ihnen gewählte Plattform über Echtzeit-Software verfügt, um Ihr Vorhaben umzusetzen.

Kundenschulung und Q&A

Wenn Sie Ihre Kundinnen und Kunden schulen und deren Fragen beantworten möchten, sind Webinare definitiv eine hervorragende Lösung. Ihre Webinar-Plattform muss mit Funktionen ausgestattet sein, mit denen Fragen eingereicht werden können, damit Ihr Publikum direkt mit Ihnen interagieren kann. Ein weiteres nützliches Tool, das Ihre Plattform bieten sollte, ist die Bildschirmfreigabe, besonders für Kundenschulungen. So können Sie Ihre Kundinnen und Kunden Schritt für Schritt durch jede Ihrer Aktionen führen.

Bildung

Webinare können eine hervorragende Möglichkeit sein, Ihr Publikum zu schulen. Die von Ihnen gesuchte Plattform sollte in der Lage sein, Ihre Kurse hinter einer Bezahlschranke zu sperren und am Ende jeder Session automatische Weiterleitungen einzurichten. So können sich Lernende innerhalb weniger Minuten nach jeder Session für den nächsten Kurs registrieren. Wenn Sie Bildungswebinare planen möchten, stellen Sie sicher, dass Ihre Webinar-Plattform Umfragen während der Session ermöglicht. Diese können eine gute Möglichkeit sein, das Verständnis Ihrer wichtigsten Lerninhalte zu messen.Die derzeit führenden Plattformen für das Hosten von Webinaren sind Livestorm, ClickMeeting, Zoom und GoToWebinar. Abgesehen von den oben genannten Arten von Webinaren gibt es weitere entscheidende Faktoren zu berücksichtigen: Wie viele Teilnehmende werden erwartet? Welche Funktionen werden angeboten? Ist die Plattform einfach zu bedienen? Und dann ist da noch die Preisfrage, die man nicht ausser Acht lassen sollte.

Finden Sie Ihr Team

Sie sind vielleicht die Person, die für die Planung des Webinars verantwortlich ist, aber Sie brauchen ein Team, um Ihr Projekt vollständig umzusetzen. Im Allgemeinen benötigt ein Webinar mindestens eine präsentierende oder moderierende Person sowie mindestens einen Gast, der Ihrer Online-Konferenz mehr Dynamik verleiht.Ihre Vortragenden und Gäste sollten der Präsentation einen Mehrwert bieten. Sie können Personen strategisch aufgrund ihrer sich ergänzenden Fähigkeiten auswählen. Wenn Sie beispielsweise ein Kundenschulungs-Webinar veranstalten, möchten Sie vielleicht ein Mitglied Ihres Produktteams einladen, um Ihre Kundinnen und Kunden über eine neue Funktion zu informieren. Qualifizierte Mitglieder in Ihre Webinare einzubinden, kann Ihrem Publikum einen unbestreitbaren Mehrwert bieten und Ihnen helfen, starke Beziehungen zu den Teilnehmenden aufzubauen.Lassen Sie Ihr Team von Vortragenden immer vor dem grossen Tag einen Testlauf durchführen, um das Eis zu brechen und sicherzustellen, dass sich alle während des Webinars wohlfühlen.

Bereiten Sie Ihre Inhalte vor

Nachdem Sie Ihr Team ausgewählt haben, ist es an der Zeit, Inhalte auf Basis der Art des Webinars zu erstellen, das Sie veranstalten möchten. Wird es eine PowerPoint-Präsentation sein, mit einer Präsentation, die nur die Hauptvortragsperson in Nahaufnahme zeigt? Oder möchten Sie vielleicht eine Live-Q&A-Runde durchführen? So oder so müssen Sie die richtigen Inhalte mit den bestmöglichen Ressourcen produzieren.Wenn Sie beispielsweise PowerPoint verwenden, müssen Sie Ihre eigene Präsentation erstellen. Achten Sie darauf, dass sich die von Ihnen gewählten Folien auf Ihre zentralen Punkte konzentrieren, aber keinen Text enthalten. Diese Folien sollten optisch ansprechend sein und interessante Grafiken und Bilder enthalten.Versuchen Sie bei der Planung Ihrer Inhalte, sie so ansprechend wie möglich zu gestalten, da das Publikum nicht immer genau aufpasst. Studien haben gezeigt, dass sich die durchschnittliche Zuschauerin oder der durchschnittliche Zuschauer im Schnitt nur an 4 von 20 Folien einer PowerPoint-Präsentation erinnert!Wenn Sie ein diskussionsorientiertes Webinar veranstalten, planen Sie die Redezeit und die Beiträge Ihrer Vortragenden und denken Sie daran, Zeit für Fragen aus dem Publikum einzuplanen. Sobald Ihre PowerPoint-Präsentation, Videos und Umfragen bereit sind, können Sie mit Ihrem Webinar starten.

Bewerben Sie Ihr Webinar

Die Bewerbung Ihres Webinars ist eine der wichtigsten Aufgaben. Heutzutage können Sie Ihre Zielgruppe leicht erreichen, indem Sie Ihr Webinar in den sozialen Netzwerken bewerben. Darüber hinaus werden das Versenden von Werbe-E-Mails und die Integration eines Registrierungsformulars auf Ihrer Website die Teilnehmerzahl unweigerlich erhöhen.Damit möglichst viele Menschen die Chance erhalten, sich zu registrieren, müssen Sie sicherstellen, dass die Menschen wissen, wo sie Ihre Registrierungsseite finden. Wir empfehlen, den Registrierungslink per E-Mail zu versenden, zusammen mit einer Liste der Organisierenden, Gäste und Teilnehmenden. Banner auf Ihrer Hauptwebsite hinzuzufügen und Ihre Registrierungsseite in Ihre Website oder andere Kommunikationsmaterialien zu integrieren, kann eine nützliche Methode sein, um Interesse zu wecken.Der nächste Newsletter, den Sie versenden, könnte beispielsweise einen Link zu Ihrer Webinar-Registrierungsseite enthalten. Noch besser: Wenn Sie eine langfristige Webinar-Strategie planen, können Sie ein Influencer-Marketing-Programm mit Branchenexpertinnen und -experten aufsetzen. Enge Beziehungen zu diesen Fachleuten aufzubauen, kann eine hervorragende Methode sein, um mehr Anmeldungen zu erzielen. So können Sie Ihr Webinar auch über die Netzwerke und Medien der Influencer bewerben und direkt von deren Follower-Basis profitieren.

Bereiten Sie Ihre technische Ausrüstung und Materialien vor

Die Einrichtung Ihrer Ausrüstung ist der letzte Schritt Ihrer Vorbereitung vor dem Webinar. Achten Sie darauf, ein hochwertiges Mikrofon und eine gute Videokamera zu verwenden. Ein schlechtes Audiosignal führt dazu, dass das Publikum abschaltet. Richtmikrofone eignen sich hervorragend, da sie sich auf Ihre Stimme konzentrieren und Nebengeräusche ausblenden.Sie können Ihre Aufnahmeeinstellungen steuern, indem Sie einen schalldichten Ort fernab von Umgebungsgeräuschen wählen. Achten Sie darauf, viel natürliches Licht in Ihrem Bild einzufangen, und investieren Sie in gute Lampen für eine angenehme Beleuchtung. Führen Sie eine letzte technische Prüfung Ihres Webinars durch, um sicherzustellen, dass alles einwandfrei funktioniert, und halten Sie immer einen Ersatzcomputer für den Fall eines Ausfalls bereit.

Fazit

Die wichtigsten ErkenntnisseWebinare sind grossartig als Marketing- oder Informationsvermittlungstool, aber sie sind keine Events im klassischen Sinne dessen, was wir unter einem Event verstehen.Virtuelle Events bieten deutlich mehr Flexibilität und damit eine grössere Gelegenheit, mit Ihren Teilnehmenden zu interagieren und ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Letztlich hängt alles von Ihren Bedürfnissen und Ihren Marketingzielen ab.Sie haben alles getan, um das perfekte Webinar vorzubereiten. Sie haben die besten Vortragenden, Ihre Materialien geprüft und den Bewerbungsprozess abgeschlossen. Es bleibt nur noch, mit der Präsentation fortzufahren.Vergessen Sie nach dem Webinar das Follow-up nicht. Webinare sind offensichtlich eine hervorragende Verkaufschance, und Sie möchten nicht, dass man Sie nach dem Webinar vergisst. Deshalb ist es wichtig, den Kontakt zu halten, indem Sie eine Dankes-E-Mail versenden und Feedback von den Teilnehmenden einholen, damit Sie künftige Webinare noch besser organisieren können.

Welche Bausteine beide Formate abdecken — von Live-Q&A bis Analytics — zeigt die Webinar Plattform im Funktionsüberblick.