Virtuelles Eventmarketing als solches bietet die Möglichkeit, mehrere Ziele zu erreichen, und im Folgenden werden wir Ihnen einige grundlegende Leitlinien für virtuelles Eventmarketing als B2C-Strategie geben.
Seit 2020 hat sich die Welt, wie wir sie kannten, verändert – und deshalb mussten sich Unternehmen transformieren und an neue Formen des Konsums durch Kunden anpassen. Wir haben unser Eventmarketing-Unternehmen in nur wenigen Wochen von der Organisation von Offline-Veranstaltungen auf die Entwicklung vollwertiger digitaler Online-Events und Hybrid-Events umgestellt.
Unabhängig davon, ob Sie Produkte oder Dienstleistungen verkaufen, bei denen die Zahl der potenziellen Kunden hoch ist, wird Ihnen die Einführung von virtuellem Eventmarketing als B2C-Verkaufsstrategie helfen, die Aufmerksamkeit Ihres Publikums zu gewinnen und Ihr Hauptziel zu erreichen, mehr Umsatz zu generieren.
Was ist virtuelles Eventmarketing?
Virtuelles Eventmarketing ist eine spezialisierte Strategie, die auf drei Säulen beruht: Unterhaltung, Emotion und Initiative, die wie das physische Eventmarketing dazu dient, eine Marke zu entwickeln und unvergessliche Erlebnisse für den Kunden zu konzipieren. Es zielt darauf ab, dem Teilnehmer ein einzigartiges Erlebnis zu bieten, das ihn dazu bringt, sich mit der Marke zu identifizieren und sich schnell virtuell mit ihr zu verbinden.
Ob live oder virtuell, die Menschen verlieren nie das intrinsische Bedürfnis, miteinander zu interagieren. Eine Möglichkeit, sich zu verbinden, ohne uns zu gefährden, sind digitale Räume, die verschiedene Anwendungen und Streaming-Dienste anbieten, die es uns ermöglichen, uns zu treffen, zu lernen und zu interagieren, so dass virtuelles Eventmarketing wirklich funktioniert.
Das Wichtigste an einem virtuellen Event ist jedoch, dass es bekannt gemacht wird. Um mit unserer Veranstaltung gute Ergebnisse zu erzielen, ist es notwendig, dass im Rahmen der Planung eine gut durchdachte Marketingstrategie für virtuelle Veranstaltungen entwickelt wird, damit so viele Menschen wie möglich von der von uns organisierten Veranstaltung erfahren. Dies kann leicht mit Online-Werbung erreicht werden.
Heutzutage ist die Online-Werbung viel weiter verbreitet als die Offline-Werbung. Über Kanäle wie Websites, Blogs oder soziale Netzwerke können wir nämlich viel direkter diejenigen erreichen, die dem Profil der an der Veranstaltung interessierten Personen entsprechen, was Zeit und Geld spart.
Eine gute Planung der digitalen Marketingstrategie für Ihre Veranstaltung wird wesentlich zu deren Erfolg beitragen. Aber denken Sie daran, dass es sich um eine umfassende Werbung handeln muss. Das bedeutet, dass Sie Ihre Veranstaltung vor der Veranstaltung, während ihrer Durchführung und auch danach bekannt machen müssen. So können diejenigen, die nicht teilgenommen haben, sehen, was sie verpasst haben, und fühlen sich eher ermutigt, an der nächsten Veranstaltung teilzunehmen.
Jedes dieser fünf von uns empfohlenen Instrumente ist für die Marketingstrategie Ihrer Veranstaltung geeignet, wenn Sie sie richtig einsetzen und an den jeweiligen Fall anpassen. Aber es gibt auch noch andere, die sehr nützlich sind, wie die Erstellung einer Event-App, die Arbeit an SEO oder die Durchführung einer SEM-Kampagne.
Es kann auch eine sehr gute Idee sein, digitale Werbung mit Offline-Werbung zu kombinieren. Vergessen Sie nicht, dass es bestimmte Profile gibt, die zwar an Ihrer Veranstaltung interessiert sind, aber aus dem einen oder anderen Grund normalerweise keine sozialen Netzwerke nutzen, keine Blogs lesen usw. Ihr Ziel ist es, alle Bereiche abzudecken, um die Teilnahme an der Veranstaltung zu einem Erfolg zu machen.
Virtuelles Eventmarketing als B2C-Strategie
Wenn wir über die strategische Planung eines Events sprechen, sollten wir einen sehr wichtigen Punkt berücksichtigen: die Vermarktung Ihrer Marke. Wir von expertshare haben uns schon immer mit Eventmarketing beschäftigt und Erlebnisse für Marken geschaffen. Mit dem Aufkommen von COVID-19 haben wir eine große Veränderung in der Art und Weise vorgenommen, wie wir diese Event-Erlebnisse an den Endkunden der Marke liefern. Grob gesagt haben wir Offline-Erlebnisse vollständig in Online-Erlebnisse umgewandelt, an denen das Publikum von zu Hause aus teilnehmen kann.
So kann die Marke direkt und ohne Zwischenhändler mit Interessenten und Kunden interagieren und durch Emotionen Erinnerungen und Loyalität schaffen. Außerdem wird durch die Kommunikation über verschiedene Kanäle zur Einberufung des Events, während des Events und der anschließenden Sozialisierung ein Publikumsverkehr erzeugt.
Die Vermarktung virtueller Events hat das Potenzial, mehrere Ziele zu erreichen, und in diesem Artikel werden wir Ihnen einige grundlegende Richtlinien für virtuelles Eventmarketing als B2C-Strategie geben.
1. Die Planungsphase
Wenn Sie diese Strategie zur Steigerung Ihres Umsatzes in Betracht ziehen, müssen Sie sehr gut organisiert sein. Wenn wir ein Event planen, müssen wir sehr spezifische Ziele haben, um es zu konzipieren, ein Budget zu entwickeln, einen Zeitplan für die Aktivitäten vor, während und nach dem Event aufzustellen. Wir müssen zudem eine Vision davon haben, wie wir die dafür getätigte Investition messen werden und wie sie sich in den Verkäufen ihrer Produkte oder Dienstleistungen niederschlagen soll, einschließlich der Frage, wie wir sie an die verschiedenen Zielgruppen, die das Event haben könnten, kommunizieren.
Woher wissen Sie, was ihre Ziele neben dem Verkauf sind? Möchten Sie Ihre Ihre Interessenten-Datenbank erweitern? Möchten Sie mehr Sichtbarkeit erreichen? Möchten Sie bei ihren Kunden im Gedächtnis bleiben? Dies sind nur einige Ideen, um die Planung der virtuellen Veranstaltung klar zu definieren.
2. Wie man die Strategie entwickelt
Sobald Sie das Event geplant haben, wissen Sie, wie viel Sie ausgeben werden und wen Sie engagieren müssen. Sie können sich dann auf die Suche nach Allianzen machen, die Ihre Veranstaltung verstärken und Ihnen helfen, Ihre Ziele zu erreichen; dabei sollten sie auch von ihrer Teilnahme profitieren. Das Wichtigste, was Sie beachten sollten und was Ihnen helfen wird, die Veranstaltung erfolgreich zu verkaufen, ist, sich über die Zielgruppe im Klaren zu werden, die Sie erreichen wollen. Wir werden diese anhand demografischer, sozialer, wirtschaftlicher und geografischer Variablen identifizieren und die Interessen der Menschen, die zu diesem Publikum gehören, hinzufügen.
Es macht einen Unterschied, ob Sie nur Ihre Kunden ansprechen und an sich binden wollen oder ob Sie auch neue Menschen ansprechen wollen, die Sie kennenlernen möchten. Sie müssen auch die Kommunikationsstrategie für die verschiedenen Zielgruppen entwickeln und in der Lage sein, die „Aufforderung zum Handeln“ zu erreichen, die nicht mehr und nicht weniger ist, als dass sie bei Ihnen kaufen. Ein Tipp: Es ist teurer, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen Kunden zu binden, der ihrer Marke bereits treu ist.
3. Ein Erlebnis schaffen
Es gibt viele Möglichkeiten, ein Konzept für ein virtuelles Event zu erstellen. Viele von uns haben Ideen, bevor sie wissen, wofür sie das Event nutzen wollen, andere haben diese während der Planung und wieder andere erstellen das Konzept entsprechend den Zielen der Marke und in Kenntnis ihres Publikums oder derer, die sie erreichen wollen.
Das Wichtigste dabei ist, ein unvergessliches Erlebnis zu schaffen, so dass die Teilnehmer sehr gut über Ihre Veranstaltung sprechen, und hierfür geben wir Ihnen einen Schlüssel an die Hand: Sprechen Sie über die Veranstaltung vor, während und nach der Veranstaltung, und wie oben erwähnt, sollte jedes Publikum die Kommunikation in seiner eigenen Sprache und über den dafür geeigneten Kanal erhalten. Auf diese Weise werden Sie feststellen, dass die Teilnehmer selbst dafür verantwortlich sind, ihrem Umfeld mitzuteilen, wie gut oder schlecht sie sich amüsiert haben, was sie erlebt haben und wie sie danach mit Ihrer Marke in Verbindung stehen wollen.
4. Markenbildung
Entscheidend für die Schaffung eines Erlebnisses in einer virtuellen Event-Marketingstrategie ist: Das Branding oder der Markenbildungsprozess, bei dem das grafische Bild der Marke und ihre Werte eine Rolle spielen, dies sollte sogar noch wirkungsvoller sein als bei einer physischen Veranstaltung, da viele der Sinne zugunsten Ihrer Marke spielen werden, wenn Sie es verstehen, sie so zu lenken, dass positive Emotionen bei den Teilnehmern Ihrer Veranstaltung entstehen. Auch wenn sich nicht alle Teilnehmer im selben Raum befinden, sollten sie sich emotional miteinander und mit der Marke verbunden fühlen.
Wenn Sie Ihrer Veranstaltung einen Mehrwert verleihen wollen, welche Produkte werden Sie Ihren Teilnehmern mit dem Logo Ihrer Marke schenken? Wo werden sie Ihre Marke während der Veranstaltung sehen, sowohl auf ihrem Bildschirm als auch auf den Produkten, die sie für das Erlebnis erhalten? Auf welchen Kanälen sollte Ihre Marke vor der Veranstaltung erscheinen, damit die Teilnehmer sie sehen können? Welche Erfahrungen sollten während der virtuellen Veranstaltung gemacht werden, damit sich die Teilnehmer an Ihre Marke erinnern? All dies, basierend auf den Interessen Ihrer Zielgruppe, wird dazu führen, dass der Kunde hinterher positiv über Ihre Marke spricht.
5. Erstellung der Landing Page
Eine der wichtigsten Voraussetzungen, um Ihre virtuelle Veranstaltung bekannt zu machen, ist die Erstellung einer Landing Page. Darauf werden alle Vorteile beschrieben, die die Teilnehmer genießen können. Die Landing Page ist ein Bereich, der ausschließlich der Veranstaltung gewidmet ist. Der Besucher gelangt über eine Anzeige oder ein Banner, das er auf einer anderen Website gesehen hat, dorthin und kann sich schnell über die Veranstaltung informieren.
Das Besondere an einer Landing Page ist, dass sie in der Lage sein muss, die Aufmerksamkeit in wenigen Sekunden zu fesseln und den Besucher zu einer Handlung zu bewegen. Sie muss die Themen und Referenten ausführlich beschreiben und einige Erfahrungsberichte über kürzlich durchgeführte Veranstaltungen ähnlicher Art enthalten. Darüber hinaus muss die Seite ein Konversionsziel haben, d. h. sie muss eine Aufforderung zur Handlung (CTA= Call-to-Action) enthalten, die entweder eine kostenlose Anmeldung zu Ihrer Veranstaltung oder der Verkauf eines Tickets für Ihre Veranstaltung sein kann.
6. E-Mail-Marketing-Kampagne
Wenn Sie bereits über eine Liste von Kontakten verfügen und diese per E-Mail kontaktieren können, ist dies der einfachste und kostengünstigste Weg, Ihre Interessenten und Kunden über Ihre virtuelle Veranstaltung zu informieren. Das Marketing für virtuelle Veranstaltungen muss nicht kompliziert sein. Wenn Sie über bestimmte Ressourcen verfügen, können Sie sich das Leben sehr erleichtern, und es liegt an Ihnen, dafür zu sorgen, dass diese Ressourcen weiter wachsen.
Das Hauptziel Ihrer E-Mail sollte darin bestehen, den Klick zur Landing Page zu erreichen. Die Seite selbst wird den Verkauf für Sie übernehmen. Sie müssen nicht versuchen, bereits in Ihrer E-Mail zu verkaufen. Die Hauptaufgabe Ihrer E-Mail ist es, Neugierde zu wecken und Klicks zu generieren.
7. Social-Media-Kampagne
Soziale Medien sind ein gutes Werbemittel, wenn sie klug und in Maßen eingesetzt werden. Sie können für eine Veranstaltung werben, aber es ist nicht ratsam, die Interessenten mit zu vielen Informationen auf einmal zu bombardieren. Wenn Sie genügend Zeit haben, können Sie eine ganze Strategie rund um die Veranstaltung entwickeln, so dass die Informationen nach und nach und auf weniger kommerzielle Weise weitergegeben werden, indem Sie Techniken wie das Inbound-Marketing anwenden.
Wenn wir beispielsweise eine Veranstaltung für Unternehmer organisieren, können wir Inhalte erstellen und verbreiten, die darüber sprechen, was es braucht, um Unternehmer zu werden, Ideen für das Unternehmertum und andere verwandte Themen. Und von Zeit zu Zeit können wir diese hochwertigen Informationen mit direkter Werbung für die Veranstaltung kombinieren.
Dies ist nachweislich viel effektiver als eine Anzeige nach der anderen zu schalten.
8. Influencer-Marketing
Eine Technik, die zunehmend eingesetzt wird. Wählen Sie einen Experten oder eine Expertin, der oder die in einem mit Ihrer Veranstaltung zusammenhängenden Sektor von Bedeutung ist, also mit einem sogenannten Influencer, und vereinbaren Sie, dass diese Person über die von Ihnen organisierte Veranstaltung in einem Video spricht oder einem kurzen schriftlichen Beitrag spricht. So erreichen Sie auf einfache Weise sofort Tausende von Menschen, die das Profil erfüllen, um an der Veranstaltung interessiert zu sein.
9. Verkaufs- und Zahlungskanäle
Um Ihre virtuelle Veranstaltung zu verkaufen, sollten Sie daran denken, dass der beste Kanal immer ein digitales Tool ist. Heutzutage gibt es viele Tools, die dem Endverbraucher das Leben in Bezug auf die Kaufmethode, den Zahlungskanal und sogar die Zahlungsmethode erleichtern, an die Sie bereits bei der Analyse des Zielpublikums gedacht haben sollten.
Einige wichtige Tools, die Sie beim Verkauf im Auge behalten sollten, sind WhatsApp-Links zur Kontaktaufnahme und zum Kauf von Eintrittskarten für Ihre Veranstaltung. Für Zahlungssysteme gibt es verschiedene virtuelle Wallets, Bank-QRs und Zahlungsplattformen. Denken Sie daran: Aus Sicht des Kunden geht es beim Online-Einkauf vor allem darum, dass er seine Artikel so schnell, bequem und günstig wie möglich und ohne Zwischenhändler erhält.
Dies sind einige der Leitlinien, die Sie in Bezug auf virtuelles Eventmarketing zur Steigerung Ihres Umsatzes anwenden können. Vergessen Sie aber nicht, die Ergebnisse jeder Ihrer digitalen Kampagnen zu überwachen. Auf diese Weise können Sie Ihr Publikum besser kennen lernen und Leitlinien dafür festlegen, was bei jeder Art von Veranstaltung funktioniert und was nicht. Und es ist auch gut, eine E-Mail mit einer Aufzeichnung der Veranstaltung zu versenden, damit diejenigen, die nicht teilnehmen konnten, trotzdem von den tollen Inhalten profitieren können.
Nehmen Sie Kontakt zu uns auf, wenn Sie Hilfe beim Organisieren Ihres nächsten virtuellen Events benötigen.
