Ein Webinar ist eine Art von virtueller Veranstaltung. Angesichts der technologischen Entwicklung bieten virtuelle Veranstaltungen heute viel mehr als nur eine einfache einseitige digitale Präsentation. Eine physische Veranstaltung wird nun online nachgebildet! Dies bedeutet, dass zahlreiche Sitzungen mit verschiedenen Elementen wie Networking-Räumen, virtuellen Ständen und Informationsständen zur Verfügung stehen. Webinare sind nach wie vor eine feste Größe in der Branche, sie bilden ein Element der modernen virtuellen Veranstaltungen. Daher ist es oft schwierig, zwischen einem Webinar und einer virtuellen Veranstaltung zu unterscheiden. Lassen Sie uns die Unterschiede zwischen den beiden umreißen. Zunächst zu den Definitionen:
Virtuelle Veranstaltungen:
Eine umfassende virtuelle Veranstaltung bietet mehr als nur ein Element. Sie bietet mehrere Komponenten und Sitzungen über einen viel längeren Zeitraum.
Das kann alles sein, von Tutorials und Networking bis hin zu Produkteinführungen und Konferenzen. Jede Veranstaltung hat ihre eigene Identität, und es ist wichtig, dass Sie herausfinden, mit welchen Komponenten Sie ein maximales Engagement erreichen können.
Webinare:
Die Abkürzung steht für webbasierte Präsentationen oder Seminare. Ein Webinar ist eine interaktive Möglichkeit für Sie, mit Ihren Teilnehmern in einem privaten Rahmen in Kontakt zu treten, bei dem das Lernen im Vordergrund steht. Normalerweise wird ein Gastgeber von einem oder mehreren Moderatoren unterstützt, die ein Thema für eine bestimmte Zeit diskutieren.
Nachdem wir nun die Konzepte eines virtuellen Events und eines Webinars verstanden haben, ist es an der Zeit, sich mit den Hauptunterschieden zwischen den beiden zu beschäftigen.
Webinare sind keine Veranstaltungen, an die wir gewöhnt sind
Ein Webinar ist eine virtuelle Veranstaltung, bei der Menschen in einer Online-Umgebung interagieren. Virtuelle Veranstaltungen sind mehrdimensional, und während sie höchstwahrscheinlich viele Webinare beinhalten, geht ihr Umfang darüber hinaus. Der Anwendungsbereich eines Webinars ist viel enger als der eines virtuellen Events, und deshalb verwenden Vermarkter sie für spezifischere Zwecke von Produktschulungen bis hin zu Kursen.
Webinare haben einen viel engeren Rahmen
Ja, die Größe eines Webinars kann in die Hunderte gehen, aber wenn wir dies mit einer virtuellen Veranstaltung vergleichen, gibt es einen großen Unterschied. Letztere haben nämlich eine viel größere Bandbreite und damit auch ein größeres Publikum. Teilnehmer an virtuellen Veranstaltungen nehmen aus mehreren Gründen an der Veranstaltung teil, im Gegensatz zu Webinar-Teilnehmern, die nur ein bestimmtes Bedürfnis im Sinn haben.
Ob es um Networking oder virtuelle Stände geht, die Vielfalt, die virtuelle Veranstaltungen mit sich bringen, macht sie für viel mehr Teilnehmer zugänglich.
Bei einem Webinar ist es schwieriger, die eigene Geschichte zu erzählen
Die verschiedenen Elemente virtueller Veranstaltungen machen es viel einfacher, Ihre Geschichte auszudrücken, sowohl für die Marke als auch für die Veranstaltung selbst. Im Vergleich zu einem Webinar, bei dem es sich lediglich um eine Präsentation mit einem Redner und etwas Interaktion durch Whiteboards und Umfragen handelt, können Sie bei virtuellen Veranstaltungen viel mehr tun.
Die verschiedenen Komponenten einer virtuellen Veranstaltung bieten viel mehr Möglichkeiten, sich selbst darzustellen, und im Gegenzug erhalten Ihre Teilnehmer ein umfassendes Markenerlebnis von allem, was Sie zu bieten haben.
Webinare geben den Teilnehmern weniger Freiheit
Bei virtuellen Veranstaltungen können die Teilnehmer auswählen, welche Inhalte sie erleben möchten. Vielleicht sind sie wegen des Networkings da, vielleicht aber auch wegen der Stände der Aussteller. Webinare sind zwar immer beliebt, aber es gibt noch viele andere Gründe, warum Teilnehmer an Veranstaltungen teilnehmen möchten.
Für die Vermarkter bedeutet das ein größeres Engagement, und für die Teilnehmer bedeutet es die Freiheit, das zu besuchen, was sie am meisten interessiert. Es ist auch erwähnenswert, dass viele virtuelle Veranstaltungen Webinaraufzeichnungen auf Abruf während und nach der Veranstaltung anbieten.
Webinare haben nicht das gleiche Engagement
Bei virtuellen Veranstaltungen ist es viel schwieriger sicherzustellen, dass Ihre Teilnehmer stets engagiert sind. Deshalb geht es darum, ihnen verschiedene Optionen zu bieten. Bei Webinaren stellen wir fest, dass ihre starre Struktur die Teilnehmer oft davon abhält, sich zu engagieren. Die Optionen sind begrenzt, und dadurch wird es für die Teilnehmer viel schwieriger, zu interagieren und zu kommunizieren.
Vergleichen Sie dies mit einer virtuellen Veranstaltung, die auch Live-Fragen, Konzepte und Erfahrungen bietet, können Sie sehen, wie und warum es für die Teilnehmer viel einfacher ist, in die virtuelle Veranstaltung einzutauchen.
Über die Grundlagen hinaus bieten Webinar-Plattformen auch visuelle Elemente wie Live-Streams, gemeinsame Nutzung von Präsentationen, Umfragen und Live-Chat. Auf die Präsentation folgt in der Regel eine Fragerunde, in der die Zuhörer Fragen wie diese stellen können:
Brauche ich einen aktuellen Computer, um an einem Webinar teilzunehmen?
Nein, das ist nicht erforderlich. Achten Sie jedoch darauf, dass Sie alle Anwendungen schließen, die auf Ihrem Computer geöffnet sind. Natürlich ist auch ein Internetzugang erforderlich.
Was ist, wenn ich Sie nicht erreichen kann?
Eine Telefonnummer für technische Probleme wird Ihnen zusammen mit Ihrem Link mitgeteilt. Sie können sich auch direkt an den technischen Support des von uns genutzten Webinardienstes wenden.
Kann ich mich mit meinem Tablet oder Smartphone verbinden?
Ja, solange das Internet auf Ihren Geräten zugänglich ist.
Arten von Webinaren und ihre Ziele
Es gibt eine breite Palette möglicher Themen für Webinare. Wichtig ist, dass der Inhalt einen Mehrwert für die Teilnehmer bietet und kein verkapptes Verkaufsgespräch ist. Es gibt verschiedene Arten von Themen, die sich jeweils auf unterschiedliche Fachgebiete und Ziele beziehen.
Zu einem gut durchdachten Webinar gehört in der Regel ein spezieller Referent. Die Organisation ist nicht selbst Experte für das Thema und zieht oft einen Dritten hinzu, der ein Experte auf seinem Gebiet ist. Die Zielgruppe besteht aus bestehenden und potenziellen neuen Kunden. Darüber hinaus kann die Verbreitung eine Fallstudie beinhalten.
Die Teilnehmer können sich mit dem gegebenen Beispiel vergleichen und entdecken, wie eine Lösung in einem praktischen Fall funktioniert. Laut Webattract ist diese Methode sehr effektiv und ein Favorit unter den Marketing- und Vertriebs-Webinaren in Amerika. „Know-how“ sind ebenfalls beliebte Arten von Webinaren für Marketing und Vertrieb. Eine Marketing-Agentur kann in einem Webinar die Grundlagen der Suchmaschinenoptimierung (SEO) behandeln oder Dinge zur Lead-Generierung erklären.
Webinare für Schulungen
Auch Schulungen werden zunehmend online über ein Webinar durchgeführt, und zwar aus mehreren Gründen. Erstens können Fachleute in verschiedenen Bereichen auf einfache Weise „persönliche Fortbildungspunkte“ (PT) für ihre Arbeit erhalten. Schulungen werden auch für (Software-)Demonstrationen von Produkten genutzt, die bereits zur Unterstützung von Kunden gekauft wurden, wie z. B. ein CRM-System.
Es gibt auch Produktdemonstrationen, die als Marketinginstrument eingesetzt werden, um die Teilnehmer zum Kauf zu bewegen oder die Beziehung zum Kunden zu pflegen. Denken Sie zum Beispiel an eine Börsenanalyse für Privatanleger oder eine Erläuterung der optimalen Nutzung einer Online-Jobbörse.
Schließlich werden Webinare auch häufig für die interne Kommunikation eingesetzt. Vor allem für Unternehmen, die geografisch nicht nahe beieinander liegen oder mehrere Niederlassungen haben. Ein Webinar ist dann eine effektive Lösung, um Wissen zu vermitteln und zu bewahren. Die Themen sind meist aktuell, z. B. ein regelmäßiges Update zur Lage des Unternehmens oder zu neuen Entwicklungen.
Darüber hinaus bieten Webinare auch hervorragende Schulungsmöglichkeiten für Mitarbeiter. Denken Sie daran, dass ein individueller Computerzugang für die interne Kommunikation unerlässlich ist.
Merkmale für die Auswahl eines guten Themas
Ein Webinar bietet eine Lösung für eine Zielgruppe, die ein bestimmtes Problem hat und nach einer bestimmten (neuen) Lösung sucht. Wenn das Webinar die Lösung des Problems verspricht, motiviert dies zur Teilnahme am Webinar (Prinzip „Was habe ich davon?“). Stellen Sie also sicher, dass Sie herausfinden, wer zu dieser Zielgruppe gehört und was sie vermisst.
Dies kann durch regelmäßige Befragungen und/oder durch die Erstellung von „Buyer Personas“ geschehen. Auch die Recherche in sozialen Netzwerken kann Ihnen viel über die Fragen der Zielgruppe verraten. Darüber hinaus muss ein erfolgreiches Thema die folgenden Bedingungen erfüllen:
- Genügend Inhalt, über den man reden kann
- Interessant für die Zielgruppe
- Relevant für die Zielgruppe
- Konkret und spezifisch
Um die Auswahl eines geeigneten Themas zu vereinfachen, ist es auch möglich, eines der Themen zu verwenden, die in einer früheren Webinar-Umfrage oder bei der Anmeldung vorgeschlagen wurden. Es ist nicht ungewöhnlich, dass der Inhalt eines Webinars später aufgrund des Feedbacks aus den Anmeldeformularen geändert wird. Schließlich können auch Marketing- und Vertriebsdaten über die Interessen und Bedürfnisse der Zielgruppe bei der Themenfindung eine Rolle spielen.
Wenn ein Thema die oben genannten Bedingungen über einen längeren Zeitraum erfüllt, kann man sich dafür entscheiden, dasselbe Webinar (in regelmäßigen Abständen) zu wiederholen. Dies ist insbesondere bei (Software-)Demonstrationen und Marketingthemen der Fall. Die Wiederholung von Themen ist effektiv und spart Zeit und Geld für die Entwicklung.
Die Wahl der richtigen Plattform, um Ihr Webinar zu hosten
Zu Beginn müssen Sie entscheiden, wie Sie Ihr Webinar durchführen wollen. Sie und Ihr Team müssen sich überlegen, welche Ziele Sie mit Ihrem Webinar verfolgen: Wollen Sie Ihre Kunden weiterbilden, Umsätze generieren oder Leads entwickeln? Ihr Ziel kann auch ein ganz anderes sein.
Im Folgenden erfahren Sie, was Sie bei der Auswahl einer Plattform für Ihr Webinar beachten sollten, und zwar in Bezug auf verschiedene Anwendungsfälle.
Wiederkehrende Produktdemos und Lead-Generierung
Wenn Sie Leads generieren und geplante Demos abhalten möchten, benötigen Sie eine Plattform, die Ihre Webinare planen kann. Einige Plattformen bieten Online-Hosting-Lösungen an, die es Ihnen ermöglichen, automatisierte Webinare durchzuführen und sogar eine Reihe von Webinaren zu erstellen, um Ihre Leads zu betreuen. Entscheiden Sie sich in diesem Fall für eine Webinar-Plattform mit integrierter Analysefunktion, die Ihnen Daten liefert, die Sie später für Ihre Marketingstrategie heranziehen können.
Content-Marketing
Die Aufnahme von Webinaren in Ihre Content-Strategie ist eine gute Idee, um Ihr Zielpublikum zu gewinnen und zu binden. Live-Streaming ist für alle Teilnehmer von Vorteil, und Sie sollten sicherstellen, dass die von Ihnen gewählte Plattform über eine Echtzeitsoftware verfügt, mit der Sie Ihren Schritt machen können.
Kundenschulung und Fragen und Antworten
Wenn Sie Ihre Kunden schulen und deren Fragen beantworten möchten, sind Webinare eine hervorragende Lösung. Ihre Webinar-Plattform muss mit Funktionen ausgestattet sein, die es Ihnen ermöglichen, Fragen zu stellen, damit Ihr Publikum direkt mit Ihnen in Kontakt treten kann. Ein weiteres praktisches Tool, das Ihre Plattform bieten sollte, ist die Möglichkeit der Bildschirmfreigabe, insbesondere für Kundenschulungen. Auf diese Weise können Sie Ihre Kunden Schritt für Schritt durch jede Ihrer Aktionen führen.
Bildung
Webinare sind eine gute Möglichkeit, Ihr Publikum zu schulen. Die Plattform, nach der Sie suchen, sollte in der Lage sein, Ihre Kurse hinter einer Bezahlschranke zu verbergen und automatische Weiterleitungen am Ende jeder Sitzung einzurichten. Auf diese Weise können sich die Teilnehmer innerhalb weniger Minuten nach jeder Sitzung für den nächsten Kurs anmelden. Wenn Sie Webinare zu Bildungszwecken veranstalten möchten, sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Webinar-Plattform Umfragen während der Sitzung zulässt. Diese können eine gute Möglichkeit sein, um das Verständnis Ihrer wichtigsten Lernpunkte zu messen.
Die wichtigsten Plattformen für die Veranstaltung von Webinaren sind derzeit Livestorm, ClickMeeting, Zoom und GoToWebinar. Abgesehen von der Art der Webinare, die Sie durchführen möchten (siehe oben), gibt es weitere wichtige Faktoren zu berücksichtigen: Wie viele Teilnehmer werden erwartet? Welche Funktionen werden angeboten? Ist die Plattform einfach zu bedienen? Und dann ist da noch die Frage des Preises, die nicht außer Acht gelassen werden darf.
Finden Sie Ihr Team
Auch wenn Sie für die Planung des Webinars verantwortlich sind, brauchen Sie ein Team, das Ihr Projekt vollständig umsetzt. Im Allgemeinen braucht ein Webinar mindestens einen Moderator und mindestens einen Gast, der Ihrer Online-Konferenz mehr Dynamik verleiht.
Ihre Moderatoren und Gäste sollten einen Mehrwert für die Präsentation bieten. Sie können die Personen strategisch auf der Grundlage ihrer sich ergänzenden Fähigkeiten auswählen. Wenn Sie beispielsweise ein Webinar zur Kundenschulung veranstalten, können Sie ein Mitglied Ihres Produktteams einladen, um Ihre Kunden über eine neue Funktion zu informieren. Wenn Sie Ihren Webinaren hochkarätige Mitglieder hinzufügen, können Sie einen unbestreitbaren Mehrwert für Ihr Publikum schaffen und starke Beziehungen zu den Teilnehmern aufbauen.
Lassen Sie Ihr Sprecherteam vor dem großen Tag immer einen Probelauf machen, um das Eis zu brechen und sicherzustellen, dass sich alle während des Webinars wohlfühlen.
Bereiten Sie Ihren Inhalt vor
Nachdem Sie Ihr Team ausgewählt haben, ist es an der Zeit, Inhalte zu erstellen, die auf die Art des Webinars abgestimmt sind, das Sie veranstalten möchten. Wird es eine PowerPoint-Präsentation und eine Präsentation sein, bei der nur der Hauptmoderator in Großaufnahme zu sehen ist? Oder möchten Sie vielleicht eine Live-Fragerunde veranstalten? In jedem Fall müssen Sie die richtigen Inhalte mit den bestmöglichen Ressourcen produzieren.
Wenn Sie z. B. PowerPoint verwenden, müssen Sie Ihre eigene Präsentation erstellen. Achten Sie darauf, dass die Folien, die Sie auswählen, sich auf Ihre wichtigsten Punkte konzentrieren, aber keinen Text enthalten. Diese Folien sollten visuell ansprechend sein und interessante Grafiken und Bilder enthalten.
Versuchen Sie bei der Planung Ihrer Inhalte, diese so ansprechend wie möglich zu gestalten, da das Publikum nicht immer aufmerksam zuhört. Studien haben gezeigt, dass sich der durchschnittliche Zuschauer nur an 4 von 20 Folien einer PowerPoint-Präsentation erinnert!
Wenn Sie ein diskussionsähnliches Webinar veranstalten, planen Sie die Zeit und die Beiträge Ihrer Redner ein und denken Sie daran, Zeit für Fragen aus dem Publikum zu lassen. Sobald Sie Ihre PowerPoint-Präsentation, die Videos und die Umfragen vorbereitet haben, können Sie Ihr Webinar präsentieren.
Bewerben Sie Ihr Webinar
Die Werbung für Ihr Webinar ist eine der wichtigsten Aufgaben, die Sie erfüllen müssen. Heutzutage können Sie Ihr Zielpublikum leicht erreichen, indem Sie Ihr Webinar auf Ihren Konten in den sozialen Medien bewerben. Wenn Sie darüber hinaus den Versand von Werbe-E-Mails planen und ein Anmeldeformular auf Ihrer Website einbinden, wird sich die Zahl der Teilnehmer unweigerlich erhöhen.
Um sicherzustellen, dass möglichst viele Personen die Möglichkeit haben, sich anzumelden, müssen Sie die Teilnehmer wissen lassen, wo sie Ihre Anmeldeseite finden. Wir empfehlen, den Link zur Anmeldung zusammen mit einer Liste der Organisatoren, Gäste und Teilnehmer per E-Mail zu versenden. Das Hinzufügen von Bannern auf Ihrer Hauptwebsite und die Integration Ihrer Anmeldeseite in Ihre Website oder andere Kommunikationsmaterialien kann eine nützliche Methode sein, um Interesse zu wecken.
Der nächste Newsletter, den Sie verschicken, kann beispielsweise einen Link zu Ihrer Webinar-Anmeldeseite enthalten. Noch besser: Wenn Sie eine langfristige Webinar-Strategie planen, können Sie ein Influencer-Marketing-Programm mit Branchenexperten einrichten. Der Aufbau enger Beziehungen zu diesen Experten kann eine hervorragende Methode sein, um mehr Teilnehmer zu gewinnen. Auf diese Weise können Sie Ihr Webinar auch in den Netzwerken und Medien der Influencer bewerben und direkt von deren Abonnenten profitieren.
Bereiten Sie Ihre technische Ausrüstung und Materialien vor
Der letzte Schritt bei der Vorbereitung Ihres Webinars ist das Einrichten Ihrer Ausrüstung. Achten Sie darauf, dass Sie ein hochwertiges Mikrofon und eine hochwertige Videokamera verwenden. Eine schlechte Audioübertragung führt dazu, dass die Zuhörer abschalten. Richtrohrmikrofone eignen sich hervorragend, da sie sich auf Ihre Stimme konzentrieren und Nebengeräusche ausblenden.
Sie können Ihre Aufnahmeeinstellungen kontrollieren, indem Sie einen schalldichten Ort wählen, der von Umgebungsgeräuschen abgeschirmt ist. Versuchen Sie, viel natürliches Licht in Ihre Aufnahmen zu integrieren, und investieren Sie in hochwertige Lampen, um eine gute Beleuchtung zu gewährleisten. Führen Sie eine abschließende technische Überprüfung Ihres Webinars durch, um sicherzustellen, dass alles ordnungsgemäß funktioniert, und halten Sie immer einen Ersatzcomputer für den Fall eines Ausfalls bereit.
Fazit
Wichtigste Erkenntnisse
Webinare eignen sich hervorragend als Marketing- oder Informationsinstrument, aber sie sind keine Veranstaltungen im klassischen Sinne, wie wir sie kennen. Virtuelle Veranstaltungen bieten viel mehr Flexibilität und damit eine größere Chance, mit Ihren Teilnehmern in Kontakt zu treten und ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Letztlich kommt es auf Ihre Bedürfnisse und Ihre Marketingziele an.
Sie haben alles getan, was Sie tun müssen, um das perfekte Webinar vorzubereiten. Sie haben die besten Referenten, Sie haben Ihre Materialien geprüft und Sie haben den Werbeprozess abgeschlossen. Jetzt müssen Sie nur noch mit der Präsentation fortfahren.
Nach dem Webinar sollten Sie die Nachbereitung nicht vergessen. Webinare sind natürlich eine großartige Verkaufschance, und Sie möchten nicht, dass man Sie nach dem Webinar vergisst. Deshalb ist es wichtig, mit den Teilnehmern in Kontakt zu bleiben, indem Sie ihnen eine Dankes-E-Mail schicken und das Feedback der Teilnehmer einholen, damit Sie in Zukunft bessere Webinare organisieren können.
